För den gamla sanningen gäller fortfarande - som verksamheten presenteras upfattas den!
Detta innebär att om företagets/organisationens webbsidor (även annonser och dyligt) ger ett mindre bra intryck, uppfattas verksamheten förmodligen också som mindre bra.
Omvänt gäller naturligtvis att man kan få en otrolig draghjälp av riktigt utförda mediala satsningar. Det som är normgivande är